Настоящее Соглашение регламентируется нормами действующего законодательства Украины, в частности, но не исключительно, положениями Закона Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «О рекламе», Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины "Об основах государственной языковой политики", а также другими законами и подзаконными нормативно-правовыми актами Украины.
Интернет-магазин kirkland.in.ua (далее по тексту – «Продавец») с одной стороны, и заказчик товаров/покупатель (далее по тексту – «Покупатель») с другой стороны обязуются соблюдать условия настоящего Соглашения в процессе правоотношений.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Этот договор является публичной офертой (согласно ст.ст. 633, 641, 642 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, то есть через наш интернет-магазин.
1.2. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина) гражданин (или юридическое лицо), проводящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере 100% на условиях данного соглашения.
2. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ
2.1. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.
2.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.
2.3. «Заказ» – решение Покупателя приобрести товар, оформленный в интернет-магазине.
2.4. «Интернет-магазин» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцем описанием Товара, содержащимся в каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром - дистанционный способ продажи товара.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящего договора.
3.2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине «kirkland.in.ua», в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем товаров по «Каталогу»;
б) самостоятельное оформление Покупателем заказа в интернет-магазине;
в) оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;
г) выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего договора.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Товар представлен на Сайте Продавца через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
4.2. Каждый образец сопровождается текстовой информацией: наименование, код товара, ценой, описанием товара, характеристикой, комплектацией.
4.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через Viber, Telegram или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
4.4. Указанная на Сайте цена товара может изменяться Интернет-магазином в одностороннем порядке.
4.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина сразу информирует об этом Покупателя (по телефону, через Viber, Telegram или посредством электронной почты) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот заказ считается аннулированным.
5. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, СБОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. Оформляя заказы на сайте kirkland.in.ua, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения.
5.2. Продавец собирает, хранит и обрабатывает следующие персональные данные Покупателя: фамилию, имя, адрес электронной почты, контактные телефоны, почтовый адрес. Вся эта информация необходима Продавцу для корректного предоставления услуг и обслуживания заказов Покупателя. Оформляя заказ на сайте Покупатель безоговорочно дает свое согласие на любую обработку своих персональных данных, согласие на хранение своих персональных данных в базах данных Продавца, а также на передачу своих персональных данных любым третьим лицам способом и для целей, не запрещенных действующим законодательством Украины.
5.3. Полученная от Покупателя персональная информация конфиденциальна. Продавец обязуется не передавать ее третьим лицам, за исключением случаев, когда передача данных предусмотрена или не запрещена законами Украины. Не считается нарушением предоставления информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для выполнения обязательств перед Покупателем. Продавец оставляет за собой право передавать данные Покупателя (адрес доставки, фамилию и номер телефона) компании перевозчику и/или курьерской службе, сотрудничающей с Продавцом.
5.4. Обработка и использование базы данных Продавцом производится в соответствии с положениями Закона Украины "О защите персональных данных".
5.5. Каждый Покупатель сохраняет за собой право доступа к своим персональным данным, право на внесение исправлений, а также требование о прекращении обработки данных Продавцом.
5.6. Продавец оставляет за собой право на использование персональной информации Покупателя в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, анализе посещаемости сайта, электронной рассылке и т.д.).
5.7. Регистрируясь на сайте Продавца и оставляя свои персональные данные, Покупатель обязуется предоставлять о себе достоверную информацию.
6. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТА
Приобретение Клиентом товара у Продавца возможно тремя способами: онлайн (заказ на сайте) и в шоу-руме Дилеров Продавца.
6.1. Онлайн-покупка.
Осуществляется путём добавления Клиентом желаемого товара в корзину на сайте kirkland.in.ua, а также на официальных страницах Продавца в социальных сетях Facebook и Instagram и т.п.
6.2. После размещения заказа на сайте Продавца, Покупатель получает автоматическое уведомление/счет на оставленный им при оформлении заявки адрес электронной почты и ждет звонка от менеджера магазина для уточнения деталей заказа.
6.3. Заказ не считается оформленным и не будет обслужен Продавцом, пока Клиент не подтвердит статус заказа менеджеру интернет-магазина по телефону.
6.4. После обработки и подтверждения Продавцом оформленного заказа считается, что стороны подписали договор купли-продажи с правами и обязательствами, предусмотренными действующим законодательством Украины, если о другом не указано и не согласовано в самом договоре купли-продажи.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗ
7.1. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара (указанной в каталоге) без стоимости доставки.
7.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине в течение двух рабочих дней с даты согласования стоимости доставки в размере 100% предоплаты.
7.3. Стоимость доставки заказа оплачивается Покупателем самостоятельно при получении заказа и определяется тарифами перевозчиков (третьих лиц).
8. ДОСТАВКА ЗАКАЗ
8.1. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок обработки заказа – до двух рабочих дней. Срок доставки специализированной почтовой организацией (третьими лицами) указываемой Покупателем при оформлении заказа и примерно составляет 2-3 рабочих дня. Она зависит от региона вашего проживания и размера посылки.
8.2. Продавец не берет на себя никаких обязательств по возмещению любого ущерба Покупателю, связанному с несвоевременной доставкой заказа третьими лицами, а также освобождается от каких-либо возможных штрафных санкций.
8.3. Клиент сохраняет за собой право отказаться от товара или перенести доставку на удобную дату. Об этом он обязан сообщить Продавцу до того, как товар товар будет отправлен Продавцем для доставки.
8.4. Если по каким-либо причинам Покупатель передумал, забыл или не успел сообщить об отмене заказа, а товар уже отправлен Продавцом для доставки, Покупатель обязан компенсировать полную стоимость доставки от Продавца к Покупателю и/или обратно.
Более подробно обо всех видах доставки и оплаты смотрите в соответствующем разделе.
9. ПРОВЕРКА ПОКУПЦЕМ ПОЛУЧЕННОГО ТОВАРА
9.1 Покупатель, получивший товар, должен проверить его на предмет качества и количества.
10. ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА, РЕКЛАМАЦИЯ
10.1. Покупатель не имеет права вернуть товар надлежащего качества В соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащим обмену (возвращению), утвержденному Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г.
10.2. При получении товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право требовать замены некачественного товара на качественный. Продавец удовлетворяет требованию Покупателя в течение 24 рабочих дней с даты предъявления Покупателем письменной претензии на электронную почту – kirkland.ua@gmail.com
10.3. Рекламация – это претензия, предъявляемая покупателем продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставляемого (прилагаемого) товара по условиям договора. Рекламации могут предъявляться только по тем вопросам, которые не были предметом приемки товара, выполненного в соответствии с условиями договора.
10.4. Покупатель обязан предоставить рекламацию в письменной форме, содержащей следующие данные:
- наименование товара;
- его количество и местонахождение;
- причину рекламации с указанием недостатков для ее предъявления;
- конкретные требования покупателя к ее урегулированию;
- в рекламацию добавляются все необходимые документы-доказательства.
11. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
11.1. Интернет-магазин kirkland.in.ua оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке в любой момент.
11.2 Интернет-магазин kirkland.in.ua обязуется предоставлять в свободном доступе Покупателю условия настоящего Соглашения на своем сайте.
12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
12.1. Покупатель обязан:
а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине kirkland.in.ua.
б) своевременно оплатить и забрать заказы на условиях настоящего договора.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдения условий настоящего договора.
12.3. Продавец обязан:
а) соблюдать условия настоящего договора;
б) передать Покупателю товар в соответствии с избранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора;
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от этого договора.
13.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд.
13.3 Продавец не несет ответственности за неправильное использование товаров.
14. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
14.1 Интернет-магазин kirkland.in.ua оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя вносить изменения в цене, товары, материалы и услуги, предоставляемые на сайте.
14.2 Интернет-магазин kirkland.in.ua не несет ответственности за какие-либо убытки (включая моральный ущерб, ущерб от потери прибыли (упущенная выгода), данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования или невозможности использования данного сайта.
14.3 Интернет-магазин kirkland.in.ua не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действий или бездействия третьих лиц.
15. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Во исполнение требований ст. 7 Закона Украины «Об электронной коммерции» Продавец информирует о том, что доступ ко всей необходимой информации о Продавце может быть предоставлен до, в процессе, или после оформления заказа Клиентом, путем предоставления информации по телефону или другим, не запрещенным законодательством Украины способом, или иным способом, по согласованию Сторон.
15.2. С целью снятия любых возможных претензий по языку и информации, предоставленной в Интернет-магазине kirkland.in.ua, следует расценивать любую предоставленную информацию как в настоящем Соглашении, так и на сайте «https://kirkland.in.ua /» в целом как рекламу продукции, согласно пункту 1 статьи ст. 26 Закона Украины «Об основах государственной языковой политики» не является нарушением законодательства Украины.
15.3. Сам факт того, что Покупатель сделал заказ, означает, что Покупатель внимательно прочитал и согласился с вышеперечисленными условиями сделки.
16. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАДАННОГО ДОГОВОРА
16.1. Настоящий договор вступает в силу с даты оплаты заказа и действует для выполнения всех условий.
* Под пользовательским соглашением понимается договор публичной оферты в соответствии с нормами законодательства Украины.
